Artigos
Ideias que nascem da experiência.
Escrevo sobre perguntas que conheci de perto na liderança: como decidir com clareza, formar equipes, atravessar mudanças e cuidar da cultura enquanto o negócio cresce. Os textos partem de situações reais e procuram abrir conversa, não encerrar o assunto.
Encontre o tema que importa agora.
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Experiência do cliente
Experience: Londres e a primeira campanha global da FedEx
Em 2007, a primeira campanha publicitária global da FedEx me levou a Londres várias vezes. Lembranças da cidade, dos desafios de Heathrow e de um povo que equilibra tradição e modernidade.
Uma ideia fica mais útil quando encontra um contexto.
Se um texto ajudou a nomear um desafio que você vive hoje, vamos conversar sobre ele.
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